El término “comercio móvil” fue introducido hace 20 años por Kevin Duffey cuando sugirió que un dispositivo móvil podría funcionar como un punto de venta minorista en el bolsillo de un cliente. Teniendo en cuenta las limitaciones tecnológicas de la época, ¿quién hubiera pensado que un día podríamos explorar, revisar y comprar bienes fácilmente en un pequeño dispositivo de bolsillo?
“No puedo exagerar lo mucho que los dispositivos móviles están cambiando la forma en que interactuamos con nuestros consumidores; tenemos que aceptar estos cambios.”
– Joel Anderson, CEO of Walmart
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